Brand ambassade gør kundeservice personlige. Vi hjælper virksomheder med efterspørgslen social kundeservice høj lydstyrke prioritere og automatisere de rigtige dele af kundens erfaring til at skabe relationer bygget på menneskelige forbindelser.
Indgående anmodninger og omtaler fra sociale medier, blogs og hjemmeside former er forenet i én smuk instrumentbrættet og dirigeres til den mest relevante kundeservice agent.
Som en samtale vokser organisk på sociale medier, så gør Brand ambassadens routing mekanisme. Kunderne er matchet med den samme kundeservice agent hele oplevelsen og i hele deres forhold med en virksomhed. Detaljerede kundeprofiler med en omnichannel billede af kunden er knyttet til hver anmodning og problemfrit integreret med agenter instrumentbræt. Intelligent routing parret med rige kundeprofiler giver agenter til at levere en hurtig, personlig oplevelse, der bevarer kunderne og øger loyalitet
Begrænsninger :.
Begrænset funktionalitet
Kommentarer ikke fundet