The Ant Helpdesk kan være et nyttigt redskab for både virksomheder og enkeltpersoner, lade dem med at forbedre deres PR med en webtjeneste, hvor deres kunder kan sende billetter om deres erfaring med at bruge et af de produkter eller tjenester, der leveres til dem
Hele systemet er ganske konfigurerbar og kan tilpasses til at arbejde med enhver form for produkt, service eller aktivitet felt.
Der er tre indbyggede brugerniveauer (bruger, tech, admin), men kan oprettes nye, alle med deres eget sæt af tilladelsesniveauer.
Support afdelinger og billettyper er også justerbar, tilpasse dem til selskabets domæne og målgruppen.
Ant Helpdesk arbejder med klassiske * AMP-miljøer og bør være temmelig nemt at setup, takket være den indbyggede automatiske installationsprogram. Space og server ressource krav er også lav, så du kan bruge den med delt hosting-udbydere uden problemer
Funktioner :.
- Admin panel
- Password-beskyttede konti
- Bruger niveauer
- Brugergrupper
- Konfigurerbare brugertilladelser
- Opret og rediger billetter
- Tilføj kommentarer til billetter
- Tilføj filer til billetter
- Eksport billetter til Excel, PDF, HTML
- Administrer billet kategorier
- Administrer supportmedarbejdere afdelinger
- Automatisk e-mail-responders
- guiden Installation
Krav :
- PHP 5 eller højere
- MySQL 5 eller højere
Kommentarer ikke fundet