osTicket

Software screenshot:
osTicket
Software detaljer:
Version: 1.9.9 Opdateret
Upload dato: 20 Jul 15
Udvikler: osTicket.com
Licens: Gratis
Popularitet: 574
Størrelse: 7033 Kb

Rating: 3.5/5 (Total Votes: 4)

Det er et attraktivt alternativ til høje omkostninger og komplekse kundesupport systemer

Hvad er nyt i denne udgivelse:.

  • Opdater brugeroplysninger for eksisterende brugere, når du importerer CSV.
  • Agent navne er konsekvent formateret og sorteres i hele systemet.
  • Memcache session backend support. (Se omfatte / ost-sampleconfig.php).
  • E-mail-domæne validering omfatter DNS-post verifikation.
  • Opret billet kø valg klæbrig.

Hvad er nyt i version 1.9.8.1:

  • Update brugeroplysninger for eksisterende brugere, når importerer CSV.
  • Agent navne er konsekvent formateret og sorteres i hele systemet.
  • Memcache session backend support. (Se omfatte / ost-sampleconfig.php).
  • E-mail-domæne validering omfatter DNS-post verifikation.
  • Opret billet kø valg klæbrig.

Hvad er nyt i version 1.9.7:

  • Fjernbetjening IP logges for personalet svar
  • Tilføj mulighed for at kræve klient login for at se videnbase
  • aktivitet alarm Intern, erstatter den interne notat alarm, omfatter indberetninger af svarene foretaget af andre agenter
  • E-mail-system bruger nu LF i stedet for CRLF som standard
  • masseaktioner for brugeren mappe
  • Unassign billetter på overførsel, hvis nuværende erhververen er ikke medlem af den nye afdeling og afdelingen har & quot; Begræns opgave for medlemmer & quot; aktiveret

Hvad er nyt i version 1.9.5.1:

  • Tilføjet understøttelse af organisationen vars i skabeloner (% {ticket.user.organization ...})
  • Dåse svar funktionen kan nu deaktiveret
  • Drop link omdirigering via l.php
  • Brug samlet fil-download script. Links kan nu deles med eksterne brugere og tilgås uden autentifikation.
  • Billet filtre støtte matching og Banning baseret på Reply-To brugeroplysninger

Hvad er nyt i version 1.9.2:

  • Form indtastede data til brugerdefinerede formularer bevares, når du skifter hjælpeemner
  • Update for at Redactor 9.2.4
  • Brug dåse reaktioner ikke længere kræver [Append] klik
  • Gæsterne kan logge ud
  • Filtrer efter brugerdefineret liste elementegenskaber
  • Tid Udvælgelsen er baseret på admin konfigureret tidsformat
  • (valgfrit) klienter kan få adgang til billetter uden at klikke email link
  • Indførelse af signaler til e-mail filter plugins

Hvad er nyt i version 1.9.0:

  • Bruger og Organisation Notes
  • Form Management
  • Kundelogin og registrering
  • Ekstern godkendelse Support

Hvad er nyt i version 1.8.0.1:

  • Forbedringer:
  • Tillad redigering af bruger på billetten åben side
  • Skærm komplet kontaktoplysninger til opslag dialogen
  • Afklar MySQLi forlængelse krav til installere og opgradere sider
  • Tilføjet mulighed for at vise uforarbejdede navn (original)
  • Fejlrettelser:
  • Fix parser fejl til PHP & lt; 5.3 om opgradering og installere
  • Fjern afhængighed mbstring (for real denne gang)
  • Fix forkerte avanceret søgning hits på nogle brugerdefinerede felter
  • Brugerdefinerede formularer kræver en titel (ellers kan du ikke klikke på dem for at redigere)
  • Opdater klient telefonnummer på billetten view side efter opdatering
  • Fix regression hvor valideringsfejl ikke blev vist på ny billet formular
  • Fix bug hvor klient navn og e-mail ikke var filtrerbar for web indlæg
  • Fix forskellige Autokorrektur irritationsmomenter
  • Ydelse og Sikkerhed:
  • Forbedre ydeevne billet filtrering på nogle konfigurationer
  • Fix mulig cross site scripting (XSS) sårbarhed på display for kontakt information værdier

Hvad er nyt i version 1.8.0:

  • % {svar} pladsholder er tilgængelig for nye meddelelse billet, som kun indeholder svaret
  • Billet køer viser nu tidspunktet for sidste ændring med i dato + tid formatet
  • krav billet på respons
  • Hjælp tips tilføjet til brugerdefinerede felter side (mere at komme)
  • Ændring bruger på billetten redigere tillader at oprette en ny bruger
  • Billet view side kan skifte bruger til en ny bruger
  • Billet af personale side kræver ikke brugeroplysninger for eksisterende brugere

Hvad er nyt i version 1.7.1.3:

  • Fejlrettelser:
  • Cookie domænet kan ikke have et portnummer.
  • detekteres ROOT_PATH på Windows0.
  • Må ikke dobbelt indkode XML enheder i billet tråd titler.
  • Skærm korrekt skabelon beskrivelsen på redigering.

Hvad er nyt i version 1.7.1:

  • Fejlrettelser rapporteret fra den forrige udgivelse.
  • Nye forbedringer og forbedringer.
  • Sikkerhed relateret fixe (SVA-2013-826).

Hvad er nyt i version 1.7.0:

  • Billet Filtre Support
  • Dashboard Rapporter
  • dåse Vedhæftede filer
  • Database-backed Vedhæftede
  • Multi-File Upload Support
  • Service Level Aftaler
  • Klient-side Knowledge Base - Searchable FAQs
  • Billet Export Support (PDF / CSV)
  • API - JSON / XML / e-mail support
  • Unicode - Bedre og mere sammenhængende international tekst håndtering
  • Fleksibel Skabelon variabler
  • CSRF Protection

Hvad er nyt i version 1.6.0:

  • sikkerhedsrelaterede rettelser.
  • Fejlrettelser rapporteret fra den forrige udgivelse.
  • Captcha støtte.
  • Auto-refresh støtte.
  • Forbedret email parsing - støtte til indlejrede mime beskeder (Apple Mail)
  • .
  • Forbedret billet låsning og auto-låse støtte.
  • Ny skabelon til medarbejdere skabte billetter.
  • Dåse / premade reaktion på ny billet side (personale).
  • Base variabler støtte på dåse / færdiglavede svar.
  • Session IP binding gjort valgfrit.
  • Andre mindre forbedringer.

Krav :

  • PHP 4.4 eller højere
  • MySQL 4.4 eller højere

Lignende software

Vtiger CRM
Vtiger CRM

20 Jul 15

phpticket2
phpticket2

5 Jun 15

OroCRM
OroCRM

10 Apr 16

PHP RT
PHP RT

5 Jun 15

Kommentarer til osTicket

Kommentarer ikke fundet
Tilføj kommentar
Tænd billeder!