LiveChat

LiveChat er en online chat-software løsning i SaaS-modellen. Det hjælper både besøgende og ejere af e-handel web-stedet. Med chat knap placeret på webstedet, besøgende modtage enkle & hurtig adgang til live chat med kundeservice repræsentanter eller salgssupport uden at installere yderligere software. Samtidig operatører har fået endnu flere funktioner: personlige og automatiserede chatinvitationer, webtrafik overvågning og real-time turistinformation er lige grundlæggende funktioner til at starte med. LiveChat ansøgningen omfatter søgemaskine ikoner for at gøre let anerkende henvise web-stedet og søgeord, muligheden for at oprette link genveje, co-browsing, åbner links på kundesiden, ved hjælp af tag-baserede dåse svarene og overføre kunden mellem forskellige agenter uden at miste chat historie. LiveChat tillader bedrift flere med kunder, partnere og medarbejdere på samme tid. Desuden vil mere avancerede brugere værdsætter træk ved sporing chat konvertering i Google Analytics, integrationer med CRM-software (Salesforce, SugarCRM), e-handelsplatforme (Shopify, Zencart, Magento), CMS-platforme (Joomla, Drupal, Wordpress), remote desktop værktøj (LogMeIn Rescue) og helpdesk software (Zendesk). For mere komplekse implementeringer, gruppe og opsætning afdeling er muligt med ledelsen yderligere rettigheder. Fælles chat historie og avanceret rapportering og analyser sektion gør LiveChat nyttigt værktøj i online salg og support. Ansøgningen udfylder hullet mellem telefon og e-mail-kommunikation. Kunder og web besøgende modtage gratis og øjeblikkelig adgang til de nødvendige oplysninger, mens agenterne kan yde støtte på op til 5 gange mere effektive end på telefonen, om kunderne direkte på web-stedet og vejlede dem gennem salgsprocessen. Alle data transmission i LiveChat er behandlet med SSL kodet protokol, hvilke garantier top sikkerhedsniveau og sikker kommunikationskanal i virksomheden

Hvad er nyt i denne udgivelse:.

• Nyt: Dåse svar Læs mere
• Nyt: overvåge chats i realtid Læs mere
• Nyt: Integration til Zendesk, SugarCRM, Highrise og andre Læs mere
• Nyt: Customer besked snige-peak Læs mere
• Nyt: Growl meddelelser (kræver Growl installation)
• Nyt: Offline tilstand bevare UI & chat vinduer
• Nyt: Automatisk genoprette på mistet forbindelse eller vågner
• Nyt: Multiple login sessioner støtte

Begrænsninger :.

14-dages prøveversion