Jet Service Desk er en high-speed Help Desk / Service Desk-system, der omfatter følgende arbejdsgange: Anmodning Management, Incident Management, Problem Management, Change Management, service Asset og Configuration Management, service-Level Management, Knowledge Management. Jet Service Desk vigtigste modul svarer til klassiske Windows-program, der tager 4-9 MB hukommelse og behøver ikke at installere yderligere platforme og biblioteker. Ekstra moduler og funktioner: -Arrangementer anmelde systemet -Reporting system baseret på Hurtig rapport 4 -Administrator modul -Jet Service Desk Mail Gate -Arrangementer anmeldende systemet Main modul indeholder integreret anmeldende system, som informerer brugerne om følgende begivenheder: -nye anmodning registrering uden ansvarlig -nye anmodning registrering for aktuelle bruger -adding kommentarer og filer til anmodning fra aktuelle bruger af klienter -approach af start / reaktionstid for anmodningen -request forfaldsdato udløb Underrettende udføres gennem visningen af meddelelser i bakke-menuen. Ved venstre museknap klik på besked systemet åbner en aktuel forespørgsel. Indberetningssystem Rapporteringssystemet er baseret på Fast rapport 4. rapport bygherre. Jet Service Desk applikation overføre rapporten udfører parametre til Fast rapport. Hurtig rapport udfører SQL-forespørgsel, medtaget til rapporten, med parametre fra ansøgningen, og forbereder rapporten. Derfor kan brugerne af systemet nemt udføre, oprette og redigere rapporten formularer
Hvad er nyt i denne udgivelse:.
Version 1.62 funktioner Request Management, Incident Management, og Problem Management
Krav :.
MS SQL 2000 / MSDE, MS SQL 2005 / Express, MS SQL 2008 / Express
Begrænsninger :
45-dages prøveversion
Kommentarer ikke fundet