ReadyDesk er en komplet webbaseret helpdesk software løsning, der har kraftfulde funktioner til at imødekomme virksomhedernes krav af enhver størrelse.
Med ReadyDesk kan du tilbyde dine kunder flere muligheder for at hjælpe dem med at løse deres problemer hurtigt. De kan åbne billetter fra kundeportalen, gennemse supportartiklerne i vidensbase til selvbetjening, oprette billetter automatisk ved at sende dig en mail og endda chatte med dig online.
Funktionerne omfatter billetsporing, kundeportaler, vidensbase, live chat, fjerndisket asset management, netværksenhed opdagelse og opgørelse, fakturering, tidssporing, planlægning, Active Directory / LDAP integration, fakturering, opkaldsadministration, kode underskrift, lokalisering, tilpasning, vedhæftede filer, indgående e-mail-til-billet, flersproget, nyhedsartikler, rapportering og kortlægning, serviceniveauaftaler (SLA), social media single sign-in, supportkontrakter, undersøgelser besøgssporing.
Krav :
IIS, .Net-ramme 4.0 eller derover
Begrænsninger :
30-dages prøveversion
Kommentarer ikke fundet