123LiveHelp er den live hjælp software. Det forbedrer salg og support ved at vise de besøgende, at en levende agent er kun et klik-away. Undtagen for must-have funktioner i fælles live hjælp software, såsom besøgende vente i en kø, operatører samarbejder under arbejdet, overførsel chat-session, 123LiveHelp har flere funktioner for innovation, for eksempel når potentielle kunder ringer skype-in antal din virksomhed, kan operatøren afhente telefonen i 123LiveHelp kontrolpanel direkte, og operatørerne kan fjernstyre live hjælp software hvor som helst på en hvilken som helst enhed, herunder mobiltelefon. Det har endda videochat. Med video live chat, er tilgængelige i video, tale og tekst chat med et enkelt klik operatører. Salget kan vise produktoplysninger til kunde eller forklare funktionerne og priserne ansigt til ansigt, og de potentielle kunder vil derefter handle hurtigere at købe. På den anden side, de kundesupport agenter bliver mere menneskelige, venlige og pålidelige i video live chat.
Derudover operatørerne har mulighed for at overvåge besøgende i 123LiveHelp og sende proaktiv invitation, især når potentielle kunder kigger de høje salgssider, og begynde video lyd chat med dem for at tilbyde øjeblikkelig hjælp. Operatører kan også skubbe URL og sende filen til kunder i live chat. Og en statistik panel til at vise besøgendes aktivitet og operatør ydeevne.
Kommentarer ikke fundet