Brimir

Brimir er en lille smule anderledes end andre bug trackers.

Selv om det har en administration panel til styring billetterne, kan nye billetter skabes via kun e-mail.

Det betyder, at udviklere kan setup en særlig offentlig e-mailadresse, hvortil brugere og kunder kan sende deres klager og problemer, og hver e-mail vil blive konverteret af Brimir til en ny billet.

Administratorer kan derefter bruge Brimir dashboard til at reagere på billetter, og deres svar vil automatisk blive konverteret til e-mails og sendt tilbage til kunderne.

Brug e-mail kun kan kunderne besvare og have en samtale med støtte personale, at få den hjælp, de har brug for med deres applikationer og tjenester.

På den anden side er supportmedarbejdere befriet fra en rodet indbakke, der har den Brimir instrumentbrættet, hvor alle klient emails er organiseret i deres egen separate tråd (billet).

Hvis brugeren har åbnet mere end én billet og ting kan få en lille smule kompliceret, er brugerkonti også understøttet, så kunderne også kan registrere og godkende på Brimir og se alle deres nuværende og tidligere billetter.

Hvad er nyt i denne udgivelse:.

• Den største ændring i denne udgivelse er et redesign af de fleste skærme
• Tilføjet en simpel rundvisning.
• Andre ændringer omfatter masser af fejlrettelser.
• Tilsætning af forskellige oversættelser (ukrainsk, russisk, canadisk fransk og mere).
• Masser af små forbedringer.

Hvad er nyt i version 0.5.0:

• Den største ændring i denne udgivelse er et redesign af de fleste skærme.
• Tilføjet en simpel rundvisning.
• Andre ændringer omfatter masser af fejlrettelser.
• Tilsætning af forskellige oversættelser (ukrainsk, russisk, canadisk fransk og mere).
• Masser af små forbedringer.

Hvad er nyt i version 0.4.0:.

• Etiketter, oversættelser, regler og meddelelser

Hvad er nyt i version 0.3:

• Denne udgivelse tilføjer muligheden for kunden at logge for at vise deres billetter, svar og vedhæftede filer.