AmberCat Help Desk kan hjælpe dig med at logge, spore og administrere dine helpdesk opkald. Kunderne kan logge anmodninger direkte via e-mail eller deres browser, foruden hurtig Windows-baseret opkald logge for din hjælp desk medarbejdere. En trævisning af kunder, steder, kontaktpersoner og udstyr giver en måde at både log opkald og styre din database. Med SLA overvågning, eskalering, e-mail-advarsler, tid og opladning optagelse, og en videnbase, AmberCat Help Desk er en feature-rige og konfigurerbar program, der kan hjælpe dig med at administrere din helpdesk mere effektivt.
Version 3.4 SP6 kan omfatte uspecificeret opdateringer, forbedringer og bug fixes
Krav :
Windows 98 / Me / NT / 2000 / XP / 2003 Server
Begrænsninger :
50-anmodning eller 30-dages prøveversion
Kommentarer ikke fundet