AutoFAQ Addin

Giver du kundesupport 24/7? Reducer støttetiden og svar hurtigt på dine kunders spørgsmål, med den mest tidsbesparende videnbase hvor som helst.

Teknologien til at søge videnbaser tilbydes af NearSky-firmaet har været kendt før, men sjældent anvendt i praksis. I modsætning til søgeordssøgninger bruger denne teknologi spørgsmål i et naturligt sprog til at udføre søgning. Den naturlige sprogprocessor bygger en følelsesmodel i klientens spørgsmål og søger videnbasen til svarartikelen ved fornuft.

NærSky-selskabet gjorde det muligt kun at anvende denne teknologi i praksis på grund af en række nyskabende videnskabsudviklinger, da der forekommer alvorlige problemer med at implementere denne teknologi i praksis.