CCS HelpDesk udnytter kraften i Microsoft Exchange Server, Microsoft Outlook, og internettet til at bringe dig en enkel og effektiv helpdesk, kundesupport og billet tracking system. Den er ideel til virksomheder og organisationer, er overvældet af bruger- eller kundeønsker og issues.Support anmodninger er indtastet via Outlook, web eller e-mail, og derefter tildeles og spores. De løst billetter holdes i en offentlig mappe Exchange og kan revideres, hvis et lignende problem opstår igen. Version 4.3 omfatter automatiseret program Installation, Enhanced Form Field Management funktioner (Auto fill modtagelsesdato, Ticket lukket af, "Ekstra kontakt" Label Change, Auto Forfaldsdato), Godkendelser og eskalering Håndtering, KB Enhancement (forbrug tæller).
< strong> Hvad er nyt i denne udgivelse:
Version 4.3 omfatter automatiseret program Installation, Enhanced Form Field Management funktioner (Auto Fill modtagelsesdato, Ticket lukket af, "Ekstra kontakt" Label Change, Auto Forfaldsdato) Godkendelser og eskalering Håndtering, KB Enhancement (forbrug tæller)
Krav :.
Microsoft Outlook 2000
< strong> Begrænsninger
30-dages prøveversion
Kommentarer ikke fundet