Customer Relationship Management (CRM) er en bredt anerkendt, bredt implementeret strategi for forvaltningen og pleje virksomhedens interaktioner med kunder, klienter og afsætningsmuligheder. Det sker ved at bruge teknologi til at organisere, automatisere og synkronisere forretningsprocesser - hovedsagelig salgsaktiviteter, men også dem, for marketing, kundeservice og teknisk support. De overordnede mål er at finde, tiltrække og vinde nye kunder, fremelske og fastholde dem, virksomheden allerede har, lokke tidligere klienter tilbage i folden, og reducere omkostningerne til markedsføring og kundeservice.
Customer relationship management betegner et selskab i hele forretningsstrategi omfatter alle klient-vender afdelinger og endda udenfor. . Når en implementering er effektiv, folk, processer og teknologi arbejder i synergi for at øge lønsomheden, og reducere driftsomkostningerne
Krav :
Apache, PHP 5.x, MySQL 5
Kommentarer ikke fundet