Cuba er en fuldt tilpasselig telefoni middleware produkt for at muliggøre skærm pop af Microsoft Outlook-kontaktpersoner. Screen pop baseret på opkalds eller kaldte nummer og pop på en ringende eller besvaret opkald. Funktionerne omfatter indgående opkalds information displays eller POP op på din computerskærm normalt dette er leveret til skærmen, før eller ved afslutningen af opkaldet, opkalds-id (aka CLI) eller ANI, Kaldet ID (aka DNIS), og såvel som nogen af de Remedy felter indikerer status for opkald, skaber en "softphone", der gør det muligt at betjene din telefon system via dit tastatur og mus, kan du overføre et opkald med et klik på en knap, automatisk overføre skærmen (kunden record) sammen med opfordringen til at forbedre kundeservice, indkommende opkald kan indtaste deres kontonummer, links til din kontaktdatabase at identificere Log Udbuddet og støtter business klasse telefonsystemer.
Kommentarer ikke fundet