Eritrium Trouble Ticketing er et modul af Eritrium CRM, der giver dig alle de funktioner, der forventes fra en CRM-software. Det giver dine virksomhedsfunktioner til at administrere dine kunder eller leverandører, registrerer alle udførte telefonopkald (interaktionsoptegnelser), oprette og administrere problemer med billetter, der understøtter ethvert spørgsmål, klage eller problem, der rapporteres, og holder øje med de handlinger, der er gjort for at lukke dem.
Det indeholder også en arbejdsgang for at holde styr på tilstanden for hver billet, hvem der arbejder på det, hvor mange af dem vil løbe tør for tid osv. ... fordi ERITRIUM giver dig mulighed for at definere Service Level Agreements (SLA'er).
Let at installere og nem at bruge. Du kan få adgang til det fra hvor som helst via din internetlink.
Hvad er nyt i denne udgave:
Version 11.20: Nye arbejdsgangsfunktioner tilføjet.
Krav :
Eritrium CRM
Kommentarer ikke fundet