Fra udvikleren: "FlexHelp tillader Help Desk fagfolk eller andre til at tilføje brugerdefinerede, dynamisk online-hjælp til de 3. parts programmer, de understøtter Nemt at tilføje tekniske noter og andre oplysninger til specifikke dialogbokse og vinduer inden nogen 3. parts program, der bruger enkel træk og slip. teknikker. er påkrævet Ingen adgang til programmet kildekoden. Den viste til brugerne oplysninger kan tilføjes, fjernes og opdateret på tværs af et netværk. Dette gør det muligt helpdesk personale til at rulle ud meget specifikke oplysninger for brugere i hele organisationen, så snart der opstår problemer . Med FlexHelp, kan emner indsættes på det nøjagtige problem punkt i programmet, således at support løses FØR en helpdesk opkald er genereret. FlexHelp tilbyder en unik, proaktiv tilgang til at reducere belastningen på Hjælp Skriveborde. Så snart en tilbagevendende støtte problemet er identificeret, kan help desk personale vedhæfte en meget specifik tech note eller andre ressourcer direkte til et bestemt punkt inden det problematiske program. Dette får løsningen foran brugere med det samme og kan skære dramatisk ned på gentagne supportopkald "
Krav :.
Windows 95/98 / NT / 2000 / XP
Begrænsninger :
60-dages prøveversion
Kommentarer ikke fundet