Software screenshot:
FootPrints Web-baseret helpdesk-software giver dig fleksible, omfattende muligheder uden byrden af krævet programmering, rådgivning eller dedikeret personale til at køre det. Du vil køre i live produktion på få dage med centralt styret tracking for alle indgående kundeanmodninger fra flere kanaler (telefon, e-mail osv.), Selvbetjenings online, vidensstyring, automatisering af forretningsstyre og kraftfulde automatiske beregninger og rapportering for at holde en konstant puls på produktivitet, trends og ydeevne.
Funktioner:
- Indbygget fodprinter kalender for at understøtte flere skift og fleksible agentplaner
- Opret nemt SLA'er efter prioritet, og lav brugerdefinerbare hurtige beskrivelser
Denne version leveres med MSDE. Også tilgængelig til SQL-server, Oracle eller Access. Du skal kontakte udvikleren for prisoplysninger.
Kommentarer ikke fundet