HarePoint HelpDesk til SharePoint gør det muligt at bygge en helpdesk-system i Microsoft SharePoint 2013 2010 miljø. Helpdesk er designet specielt til SharePoint og den er klar til brug lige ud-of-the-box. Produktet kan nemt tilpasses i henhold til de specifikke behov i organisationen.
Den største træk ved produktet er enkelt og hurtig indsættelse og umiddelbar tilgængelighed. En indsat HarePoint HelpDesk giver en særlig helpdesk hjemmeside skabelon, som kan bruges til at skabe det nødvendige antal støttefunktioner websteder. Produktet indeholder alle de nødvendige indstillinger for oprettelsen af den ønskede behandling cyklus for brugeren anmodninger: fra at vælge de typer for trouble tickets krævede data til konfiguration af meddelelser og advarsler til helpdesk brugere og personale.
Andre vigtige funktioner i produktet er: anmodning forarbejdning logik er baseret på SharePoint deklarative arbejdsgange; brede samarbejde muligheder for helpdesk personale; forarbejdning af web, e-mail eller telefon anmodninger; dyb integration med virksomhedens e-mail; fuldt tilpasselig billet former; grafiske rapporter og instrumentbræt til overvågning helpdesk personale ydeevne.
Det produkt licenser er meget enkel og effektiv; den er baseret på WFE serveren nummer og kræver ikke nogen yderligere betaling for abonnementet, at antallet af helpdesk operatører, eller antallet af serviceanmodninger forarbejdede
Hvad er nyt i denne udgivelse.:
Ændringer i sikkerhed modellen:. HelpDesk indstillinger sider kan ses kun af brugere med Administrer Web tilladelse
Hvad er nyt i version 14.1:
tilføjes søgefunktionen
Krav :.
Microsoft SharePoint Server 2010, SharePoint Foundation 2010
Begrænsninger :
30-dages prøveversion
Kommentarer ikke fundet