ieSupportManager er en fuldt udstyret desktop og web-baseret helpdesk-system. Funktioner omfatter en web-grænseflade, e-mail meddelelser, e-mail skovhugst, knowledgebase, kontrakt management faciliteter og en omfattende suite af rapporter. ieSupportManager giver brugerne mulighed for at føje til og søge sin knowledgebase og prioritere, sortere og filtrere emner, der passer til deres egen foretrukne visning. Det giver også brugeren mulighed for at identificere usædvanlige problemstillinger og tendenser spor. Let at installere og let at bruge for både supportmedarbejdere og slutbrugere både systemet er også meget konkurrencedygtige priser og leveres med fuld kontekstafhængig hjælp. ieSupportManager bruger den nyeste web-baseret og desktop-teknologi til at gøre det muligt for dig at have fuldstændig kontrol over støtte processen uden komplikationer og omkostninger forbundet med andre dyrere løsninger. Også bakkes op af ieComputerSystems ekspertise i helpdesk udvikling
Hvad er nyt i denne udgivelse:..
Version 2.08 kan omfatte uspecificeret opdateringer, forbedringer og bug fixes
Begrænsninger :
6-måneders forsøgsperiode
Kommentarer ikke fundet