Live Support Chat Tool

eAssistance Pro er et webbaseret chatværktøj og er tilgængeligt i to typer operatørkonsoller, dvs. webbaseret operatørkonsol og standalone operatørkonsol. Faktisk kan du nemt integrere eAssistance Pro med ethvert websted. Du skal bare kopiere en blok med HTML-kode og indsætte den i din hjemmeside kildekode. Du kan få adgang til webbaseret operatørkonsol ved hjælp af en webbrowser som Firefox, Internet Explorer, Netscape, Safari og Google Chrome. Standalone Operator Console er udstyret med avancerede chat funktioner og skal installeres på et system, som brugeren bruger. Softwaren udfører besøgsovervågning med hjælp fra hvilken operatøren kan spore besøgsdetaljer som navigeringshistorik, land, browser, besøgte sider osv. Den er også indlejret med geo-mapping-funktion, hvorved brugeren kan spore geografisk placering af den besøgende, hans IP-adresse, postnummer, region osv. Det tillader også at ændre skriftstørrelsen, farven og stilen af ​​chatmeddelelser mellem operatøren og den besøgende. Det hjælper operatører med at sende nøjagtigt svar på besøgendes forespørgsler med automatisk stavekontrol og indbyggede velkomstmeddelelser.Live Support Chat-softwaren giver dig en ideel løsning til at chatte med flere besøgende og samtidig nyde fleksibelt at interagere med dine mulige kunder overalt. Også softwaren understøtter flere sprog for at yde støtte til brugere i forskellige lande. Softwaren er også tilgængelig i prøveversion, og man kan bruge den i en begrænset periode på 15 dage. Faktisk tillader prøveversionen dig kun at tilføje en enkelt operatør og afdeling for din organisation i operatørkonsollen. Køb derfor den komplette version af software til at tilføje flere operatører og afdelinger i operatørkonsollen.