Uanset hvilken vare eller tjenesteydelse, du på internettet, dine kunder er altid ved roret i prioriteter. Dine kunder vil have mere tillid til dine produkter og tjenester i forhold til de af dine konkurrenter. Kunderne har tendens til at søge og forvente øjeblikkelige svar på deres anmodninger om bistand. Nogle gange, de kræver minimal hjælp og venter på mindre præciseringer kan blive temmelig irriterende. Dette resulterer i nedsat kundeloyalitet og tab af forretning. Der er intet bedre for dine kunder end øjeblikkelig interaktion med dit supportteam. Live chat løsninger bidrager til at skabe langsigtede relationer med din kundebase. Kundesupport via live chat kan gå langt i opbygningen og bevare kundernes tillid.
Live2support live chat-software program reducerer hyppigheden af kundeservice telefonopkald og faxmeddelelser, da det giver en alternativ måde at kommunikere med dine kunder. Vores dedikerede chat-software løsning forbedrer også svar på ofte stillede spørgsmål. Den tid det tager at reagere på kundehenvendelser er også reduceret betydeligt, når du bruger vores live support software.
Forestil dig at kunne tjene medie-rige målrettet indhold til dine besøgende på efterspørgslen og i realtid. Dine operatører kan vise dine besøgende de nødvendige dokumenter, produkt sider, unoterede tilbud og Flash eller andre medie-rige indhold samtidig chatter med dine kunder. Dette er ikke muligt, når dine operatører interagere med dine kunder over telefonen eller via e-mail support. Denne funktion i vores Live Support løsning øger interesse dine besøgende og gør et positivt indtryk på dem
Kommentarer ikke fundet