Kundeservice er en stadig vigtigere del af et kommercielt websteds operationer, og jo tættere du er på dem, jo større er sandsynligvis, at du vil sælge.
LiveZilla har til formål at hjælpe dig med at opnå dette ved at chatte med din hjemmeside Besøgende i realtid og derfor giver dig mulighed for at levere live assistance, når der er brug for hjælp. Fordelen er, at i stedet for at skulle e-maile dig - som kunder ofte ikke kan gidde med at gøre - kan de straks spørge dig og få et svar inden for få sekunder.
For at komme i gang er det relativt enkelt - du skal bare uploade LiveZilla-klientkonfigurationen til serveren på din webside via LiveZilla Server Admin. Alt er taget hånd om via en let at følge installationsguiden, så der er ingen tekniske hindringer at bekymre sig om. Når du er færdig, kan du kommunikere via instant messaging med brugere uden at installere noget andet. De kan endda bruge webkameraer og sende filer til at kommunikere med dig.
Programmet sporer også statistikker over besøgende, der ankommer til dit websted, deres oprindelsesland og sidebesøg, selvom du sikkert har alt dette taget hånd om af en anstændig stat-counter service alligevel. For din sikkerhed og bekvemmelighed kan du også gemme almindelige spørgsmål og sende svar i et enkelt klik, herunder afsendelse af skitser og komplekse oplysninger.Hvis du har regelmæssige kundeforespørgsler og vil være tættere på dine kunder, så er LiveZilla en fremragende forretningsløsning.
Ændringer- Operatører kan uploade mapper (Canned Resources)
- Oversættelse Editor (brugere kan oversætte LiveZilla Operator Client / LiveZilla Server Admin og dele deres oversættelse med andre)
- Pass-Thru parameter 'Question'
- Gruppevalgsboksen kan markeres som skjult
- Visningstidspunktet for notifikationsvinduet (Operator Client) kan indstilles
- Chatoversigtens baggrundsbillede (pige med headset) kan fjernes / ændres
Kommentarer ikke fundet