NetHelpDesk

NetHelpDesk er blevet udviklet og udvikling siden 1994 baseret på feedback fra kunderne betyder, at i løbet af de sidste to årtier, har vi udviklet et markedsledende helpdesk software. Produktet er udviklet til at passe enhver industri, og kan bruges af enhver virksomhed, herunder Managed Service Providers (MSP'er), der har brug for at spore forespørgsler. Evnen af ​​softwaren rækker langt ud over dette, og fortsætter med at fremme baseret på kundernes forslag. Vores helpdesk software kan spore forespørgsler, e-mails, projekter, kundeemner og muligheder, aktiver og tjenesteydelser, og som anvendes i professionel service automatisering for tilbud, salgsordrer, indkøbsordrer, Forsendelser, Item og lagerstyring, tredjeparts Leverandørstyring, fakturering og Contract Management, og meget mere Professionelle serviceydelser Automation (PSA). Teknikere og slutbrugere har en brugervenlig, kraftfulde web-interface, og administratorer, og kontor baseret personale har også adgang til en kraftfuld Windows administration interface, samt smartphone apps, included.All funktioner er inkluderet som standard.

Hvad er nyt i denne udgivelse:

Version 8.48.01:
• ChallengeNHD kampagne for at tilføje de funktioner fra ethvert produkt, du ønsker at se i NetHelpDesk
• Nyt design fuldt tilpasselig webgrænsefladen for teknikere med avanceret funktionalitet og flersprogede muligheder.
• Nyt design fuldt tilpasselig webgrænsefladen for slutbrugere med avanceret funktionalitet og flersprogede muligheder.
• Link din eksisterende portal til NetHelpDesk database
• Ny bånd design for main Admin interface.
• Version 2.0 udgivelsen af ​​iPhone og Android-apps, både gratis at bruge med køb af hovedproduktet
• Advanced Data Analyser for endeløse rapportering
• GFI Max, Labtech, Kaseya og n = Able RMM Integration
• Avanceret Citat behandling, med integration med eksisterende datablade, og flere skabeloner.
• Salg Ordrebehandling for Kundens ordrer
• Indkøbsordre behandling til tredjeparts Leverandør Ordrer
• ITIL og Pink kontrollere, for Incident, Problem, Change, Project, leverandør, Financial, Service Desk, service Asset og konfiguration, Frigivelse og Deployment, servicekatalog, Service Level, Event og Availability Management.
• CRM, Sales Leads og muligheder Sporing fra første forekomst til tilmeldt, og videre, konvertering sandsynlighed og værdi til at hjælpe prognose.
• Google Maps integration for kunden, Billet og Tekniker sporing ved hjælp smartphone apps.
• Workflow, automatisering, auto-Fastsættelse, auto-generation, planlagt vedligeholdelse og endeløse skabeloner til dit holds revisionskvalitet trail
• Totale kontraktperiode, Tilbagevendende Item, Labour, materialer og kombinationen SLA fakturering planer funktionalitet, med stand alone rapportering, eller integration med Sage, QuickBooks, og KashFlow.
• Vare og Lagerstyring med avanceret omkostningsanalyse og fakturering integration
• Et-klik Datamigrering og Import til hurtig opsætning, fra de fleste førende produkter
• Kalender 2 -. Way Sync med Exchange, Office 365 eller Google Kalender til alle Aftalekort behov
• Fuld Rich Text E-mail integration med valgt billet information, endeløse dåse tekst og skabeloner, lyser alle indlejrede billeder og vedhæftede filer gemmes.
• Tech Time, Journey og udgifter sporing fra alle interfaces.
• Multiple site og tidszone støtte til dine internationale kunder -. Støtte i deres tid
• RTF Knowledge Base-artikler og Selvbetjening via web-portal, med forslag inden de offentliggøres.
• Omfattende flere SLA, eskalering og alarmer for dine medarbejdere, for kunder, aktiver og leverandører.

Begrænsninger :

30-dages prøveversion