Rhea help desk software er en 100% web baseret kundesupport og IT Support løsning. Det omfatter en bred vifte af funktioner, med den underliggende mandat for at være let at bruge, intuitiv og enkel. Funktionerne omfatter: - Kraftfuld Ticket Management - Administrer billetter end-to-end - Customer Self-service portal - 24/7 support med Knowledge Base, ofte stillede spørgsmål og Forum - Management indsigt - Mål hold præstation, kundetilfredshed og mere - Multi-channel support - Web, e-mail, telefon - Complete Email Integration og kan tilpasses Meddelelser - SLA og eskalering Management - en komplet række af standard- og ad hoc-rapporter - Tilpasses -. Enkel, let at bruge, Kraftig
< strong> Hvad er nyt i denne udgivelse:
Her er et smugkig på nogle af de helt nye tilbygning til version 2.0 af Rhea Help Desk.
- - Brugerdefinerede felter
- - Auto-Tildel Billetter
- - Fuldt tilpasselig UI, herunder farveskemaer
- - Brugerdefineret Logos
- - Customer Ratings for billetter og Knowledge Base-artikler
- - Støtte til Active Directory
- - Social Media logins, herunder Facebook, Twitter og Google +
- - Nye udseende Admin sider
- - GUI forbedringer
- - ydeevne forbedringer
- - Fejlrettelser
Krav :
Microsoft SQL Server (Express / Standard / Enterprise);
ASP.NET Framework: version 4.0 (eller højere);
MS SQL Server: Version 2008 R2 (eller derover);
MVC Framework: MVC3;
IIS: Ideelt set version 7.0 (eller nyere) i Integrated Mode. Version 6.0 vil arbejde også, men vil kræve yderligere opsætning.
Web Deploy.
Kommentarer ikke fundet