ServiceDesk er en enkel løsning til serviceorienterede virksomheder systematisk styre servicekontrakter og Kunde Klager. Du kan spore kundeklager lige fra registrering til lukning.
Egenskaber
Servicekontrakt
Producent, kan detailhandlere eller tjenesteudbyder systematisk styre servicekontrakter og fjerne masse papirarbejde.
Nemt identificere kunder indenfor garanti, AMC eller andre kontrakter.
Spor varighed af kontrakten og holde dig opdateret om de kontrakter, der er aktiv, udløbet eller skal fornyes.
Hent kundekontrakt og service historik oplysninger på din finger tips samtidig deltage servicebesøg.
Contract Management i ServiceDesk kan du
-Opret Contract
-genoptage Kontrakt
-Track Kontraktstatus dvs. Udløbet eller Active
Klage Management
Reducer responstid og øge kundetilfredsheden ved at spore hver enkelt klage lige fra registrering, overdragelse til lukning, så det aldrig efterlades uden opsyn.
Klage Management er stille enkel i ServiceDesk.
Den dækker 3 vigtige faser dvs.
-Registering Klage
-Assigning Det til Service Executive
-Complaint Lukning
De forskellige stadier af klage giver dig indsigt i status for klage om det er løst eller indtil
Installation
Den har en lille setup fil ca. 13 MB
Installationen er stille enkel.
Det kræver ikke nogen registrering
Hent, installer og komme i gang
Krav :
Microsoft .NET Framework 2.0
Begrænsninger :
10-entry forsøg
Kommentarer ikke fundet