TurnKey OTRS Live CD

TurnKey OTRS Live CD er et open source-projekt, der giver brugerne et nemt at bruge apparat til at implementere dedikerede OTRS-servere med minimal indsats. Apparatet er baseret på det prisvindende, stabile og pålidelige Debian GNU / Linux operativsystem.

OTRS er et open source-billetanmodningssystem eller problemløsningssystem, der giver virksomheder mulighed for at hjælpe deres kunder via e-mails og telefonopkald. Dette TurnKey-apparat leveres med tilpassede OTRS-konfigurationer, som omfatter dokumentation og stavekontrol.

Blandt andre interessante funktioner kan nævnes støtte til sikre forbindelser via SSL, Postfix-mail-server til afsendelse af e-mail-meddelelser til brugere samt forskellige Webmin-moduler til konfiguration af Apache, Postfix, Procmail og MySQL.

For din bekvemmelighed kommer distributionen med TurnKey-webkontrolpanelet, hvorfra du nemt kan administrere kunder og administrere OTRS-installationen samt adgang til Web Shell og Webmin-komponenterne.

Den kan downloades som Live CD ISO-billeder, som kan skrives til cd-diske eller USB-flashdrev, samt virtuelle maskiner i OVF, Xen, OpenNode, OpenStack og OpenVZ virtualiseringsformater. Begge 64- og 32-bit arkitekturer understøttes på nuværende tidspunkt.

Installationsprocessen er tekstbaseret, men det kræver, at brugerne kun formaterer harddisken og opsætter bootloaderen. Standardbrugernavnet til Webmin, SSH, Webshell og MySQL er root, og standard OTRS brugernavn er admin.

Efter installationen starter den første boot konfigurationsguide, så brugerne kan indstille adgangskoder til root (systemadministrator), MySQL 'root'-kontoen og OTRS' admin'-kontoen. Eventuelt kan du initialisere TurnKey Domain Management og Dynamic DNS eller TurnKey Backup og Migration tjenester.

Ved afslutningen af ​​den første opstartsproces kan brugere se IP-adresserne og portene på de aktive tjenester på dette apparat. Glem ikke at skrive dem ned på et stykke papir!

Hvad er nyt i denne udgave:

• Installeret sikkerhed opdateringer.

Hvad er nyt i version 13.0:

• OTRS:
• Seneste Debian Wheezy-pakkeversion af OTRS.
• Scriptnavne er ændret i den seneste version [# 77].
• Tilføjet libapache-dbi-perl (ikke en afhængighed i den nyeste version).

Hvad er nyt i version 11.3-lucid-x86:

• Installerede sikkerhedsopdateringer.
• Aktiveret enkeeper affaldsindsamling som standard.
• Opgraderet til nyeste version af inithooks (adhoc re-initialisering via turnkey-init)
• VMWare build: Kør vmware-config-tools.pl på første boot
• Amazon EC2 EBS build: understøtter resizing af root filsystem

Hvad er nyt i version 11.2-lucid-x86:

• Indbygget support til TurnKey domæneadministration og dynamisk DNS-konfiguration, drevet af Amazon Route 53, en robust cloud DNS-tjeneste: http://www.turnkeylinux.org/dns
• Forudinstallerede alle tilgængelige sikkerhedsopdateringer