RUSS står for "RedIcon User Support System" og er et PHP script afledt af RUMSY , en magtfuld bruger management system.
Den bygger på RUMSY kodebase, tilføjer understøttelse af to funktioner. Den ene er de billetsystemer ledelseskompetencer, og den anden er Q & A modul til styring af en liste over ofte stillede spørgsmål (FAQ).
Som med RUMSY Russ kommer med en installationsguide til at hjælpe dig sætte den op på dine servere, kraftfuld brugerregistrering, login og management funktioner, et tekstbaseret CAPTCHA felt, flersproget støtte, en indbygget cache-system, og en simpel at bruge statistik center.
Der er også en admin panel, hvor billetter, produkter, kategorier og ofte stillede spørgsmål kan håndteres, og hvor de samlede systemindstillinger kan nemt ændres med lethed.
Der er understøttelse af flere brugerniveauer, så længe støtte til forskellige billet status.
Når en billet er tilføjet, kan admin svare på det og senere lukke den, eller tildele den til en anden.
Billetten ejer kan også bedømme svar, han får fra admins, og give værdifuld feedback for hver af dit holds supportmedarbejdere
Hvad er nyt i denne udgivelse:.
- Første udgivelse.
Krav :
- PHP 5.2 eller højere
Kommentarer ikke fundet