Transformer IT Service Management ved nemt at automatisere forretningsprocesser og styre desktops gennem en integreret web baseret løsning. Den prisbelønnede, ITIL verificeret løsning opfylder dine behov for hurtig tid til produktivitet, nem administration og brug, og omfattende automatisering af arbejdsgange. En 100% web-baseret program, BMC FootPrints giver omfattende fleksibilitet for at konsolidere og automatisere forretningsprocesser i og uden for IT-organisation
Hvad er nyt i denne udgivelse:.
BMC FootPrints 11.6 leverer alle fodspor magt og effektivitet med nye funktioner, der gør det endnu nemmere at tilpasse forretningen og IT.
Indføre bedste praksis med Alignability Process Model
Juster dine tjenester og service levelswith branchens bedste praksis.
Den nye Alignability Process Model (APM) er et bibliotek af ITSM best practice processer og forretningsmæssige skabeloner, der er nemt at søge, se og gennemføre. Bore ned gennem hver proces for at se procedurer og yderligere arbejdsinstruktioner. Out-of-the-box processer kan nævnes:
Request Management
Problem Management
Knowledge Management
Change Management
Release Management
Go social med integreret sociale medier
Overvåg sociale medier, herunder Twitter, for brugernes hændelser
fra fodspor hjemmeside.
Nemt at overvåge og kommunikere med dine kunder via de sociale medier, de foretrækker, herunder Facebook og Twitter, for bedre at styre brugernes forventninger og hastighed hændelse opløsning. Med den nye kvidre API i FootPrints 11.6, kan du:
Læs tweets fra fodspor instrumentbrættet
Opret en hændelse fra et tweet
Svare direkte på afsenderen af tweet gennem den nye adressebog Twitter feltet
Skrive statusopdateringer på Facebook og Twitter automatisk
Stærke slutbrugerne med MyApps
Adgang MyApps gennem ikonet Asset Core i
systemerne bakke. MyApps leverer selvbetjening
direkte på dit skrivebord - hvor som helst, når som helst
Begrænsninger :.
30-dages prøveversion
Kommentarer ikke fundet