Helpdesk software til din IT-helpdesk eller kundesupportcentret. SupportDesk, fra Hus-on-the-Hill-softwaren, kan du logge opkald, track call eskalering og problemløsning, administrere kontakter, spor opgørelse, søge den integrerede vidensbase, og administrere dine service Level Agreements.
software kan være tilpasset dine behov og leveres komplet med over 130 foruddefinerede rapporter, der sendes som standard. Valgfrie moduler omfatter Automatic Call eskalering, E-mail-support, revisor til PC Asset Management, og WebServer som gør det muligt for dine kunder at logge og spore deres egne opkald via en webbrowser.
Version 2003.13a har mindre forbedringer og fejlrettelser
Krav :.
Windows 95/98 / Me / NT / 2000 / XP
Begrænsninger :
30-dages prøveversion
Kommentarer ikke fundet