Administrer din helpdesk aktivitet hurtigt og effektivt. WinHelpDesk dokumenter og spor hjælpe anmodninger. Indkommende anmodninger kan tildeles til forskellige help desk agenter og blive kategoriseret efter kunde og kontrakt. Kan nemt være struktureret komplekse problemstillinger med en subticketing funktion, hvor en generel billet bryder ned i mindre problemer. Flere niveauer kan bruges til dine mest komplekse opkald. Hver subticket kan tildeles til en anden agent. Arbejde kan dokumenteres som løsningen skrider frem. Bedst af alt, kan billetter automatisk genereres fra indkommende mails. WinHelpDesk er en robust feature-rige helpdesk løsning til en favorabel pris
Krav :.
Windows 98 / Me / NT / 2000 / XP
Begrænsninger :
30-dages prøveversion
Kommentarer ikke fundet