Komplet Call Center Software til alle dine behov.
Vores ansøgning er sammensat af effektive kommunikationsværktøjer, der er designet til at sikre maksimal produktivitet og effektivitet i forvaltningen og gennemførelsen af telemarketing kampagner og kundeservice.
Det er en ideel til små, mellemstore og store callcentre, der håndterer store mængde teletrafik. Med en bred vifte af avancerede funktioner, vores suite giver indgående call håndtering af kundesupport samt udgående for flere og telemarketing kampagner.
Forbedre Agenter Effektivitet:
Agenter vil være mere produktiv med smarte værktøjer, der hjælper dem med at løse orden problemer og forbedre kundeservicen. Vores produkt indeholder integreret kunde informationsstyring og kalder sporing, så call center agenter har oplysninger ved hånden, og kan straks besvare kundehenvendelser via telefon med oplysninger indsamlet fra kundekontakt.
Øget kundetilfredshed og loyalitet:
Vores automatiske opkald routing struktur vil give dig mulighed for at give dine kunder med ekstraordinære kundeservice, mens på samme tid forbedre call management, reducere mængden af opkald, der overføres fra en repræsentant for en anden, og antallet af opkald, der afbryde efter lange holder perioder.
Krav :
IP PBX eller VoIP udbyder
Begrænsninger :
begrænset funktionalitet
Kommentarer ikke fundet