MOM - Microsoft CRM 1.2 Connector Brief Description

MOM-CRM Connector er en COM + komponent til at skabe de nødvendige poster i Microsoft CRM og en webtjeneste komponent for tilslutning til stikket rammer MOM 2005. Stikket koden er skrevet i C # på Microsoft .NET Framework.

Mens MOM 2005 proaktivt overvåger din it-tjenester miljø, det rejser indledende alarm advarsler, der er filtreret og videresendes med MOM-CRM Connector til Microsoft CRM 1.2 Kundeservice, hvor en problemfri billet er genereret, og hvor du kan tildele, administrere og løse sagerne med automatiseret routing, kø og eskalering af anmodninger om tjenester, sammen med sagsstyring, sporing, og auto-svar e-mail.

Krav :

Windows 2000 / XP / 2003 Server