OTRS ITSM

OTRS ITSM 5.0.7 Opdateret

OTRS ITSM kan også beskrives som en CMDB, en configuration management database. ITSM har de samme funktioner OTRS har, siden sin en add-on, men tilføjer understøttelse for nye, kredser omkring PC-konfigurationer, komponenter, hardware, software, osv .. ...