Pure Help Desk

Ren Help Desk er en videreudvikling af den traditionelle fjernbetjening instrumenter. Det kræver ikke forudinstallationsmiljø eller konfiguration af kundens Firewall / Router apparat. Det maksimerer din produktivitet, kvaliteten af ​​din Customer Care service og reducerer din tekniske personale omkostninger, undgå dyre besøg og langvarige produktionsstop for dine kunder. Den online back-office-system giver dig mulighed for at optage og måle din teknisk assistance

Hvad er nyt i denne udgivelse:.

Webbaseret

løsninger kræver ingen installation for brugeren side, en tynd klient tillader en matual tastatur og mus fjernbetjening. En tynd klient (helpme!) Kan downloades i nogle få sekunder, og du vil være klar til at hjælpe dine kunder.

Click & Go

online remote support service er tilgængelig i mindre end et minut, bare tid til at åbne dig konti.

Ekstremt Hurtig

Perfornance over alle.

Session optagelsen

For hver assistance session fjernbetjening, er en video af de aktiviteter, der udføres af operatøren oprettet på den centrale server.

Rapporter

Du vil være i stand til at få adgang til alle statistikkerne for sessioner, operatør, klient, tilslutning tider og tilfælde hændelse (eksporteres i Excel) gennem en webportal. Du vil være i stand til at vurdere de aktiviteter, der udføres for at beregne SLA og vurdere produktiviteten i dine operatører

Begrænsninger :.

30-dages prøveversion