Conversocial

Conversocial er en cloud-løsning, der gør det muligt for virksomheder at håndtere de sociale medier som en storstilet kundeservice kanal. Vores prioritet Indbakke bruger en maskine-learning prioritering motor, der kombinerer naturlig sprogbehandling og analyse af dine historiske svar, så agenter kan finde kunden beskeder, der har brug for et svar. Conversocial intuitive, brugervenlige interface er designet til at hjælpe dit team deal med sociale interaktioner på skalaen. Og vores kunder fortæller os, at uddannelse er en brise. Forstå hvordan dine sociale 'åbningstider' match op mod kundernes efterspørgsel efter service. Identificere flaskehalse hjælpe med at gøre Resourcing beslutninger og sikre, at serviceniveauet er opfyldt.