Peek and Spy lader en privilegeret bruger se præcis, hvad der er på en anden brugers terminal og tillader ham derfor enten at tage kontrol over den terminal for at løse problemet selv eller lade brugeren have kontrol, mens han giver de nødvendige instruktioner. Hvis Peek og Spy-brugeren vælger at rette sig selv, kan hans indgang vises på brugerens skærm for at vise ham / hende, hvordan den blev rettet. Nu kan systemadministratorer løse brugerproblemer (især eksterne) uden at skulle gå til brugeren for at løse dem. Hvor PEEK informerer brugere, hvor de bliver set, gør SPY det ikke. Derudover giver SPY systemansvarlige dokumenteret dokumentation for sikkerhedsbrud og giver et værktøj til at låse ud uautoriserede brugere.
Når en systemadministrator kan se en brugers skærm, behøver han / hun ikke at afhænge af den uerfarne bruger for at bestemme deres nøjagtige problem eller beskrive det præcist i telefonen. Han vil heller ikke spilde tid på at gå til brugerens terminal. Han kan se skærmbilledet igen, som det var før han begyndte at se med hvad fejlmeddelelser var på det. Terminalattributterne og egenskaberne vises også korrekt. Og brugeren får at se den korrekte håndtering for det vanskeligheder, han / hun havde. Peek og Spy løser problemet med at give brugerne og praktikanterne personlig opmærksomhed på afstand og giver mulighed for fjernundervisning, interaktive træning og demonstrationer.
Med hensyn til sikkerhed giver Peek og Spy den privilegerede bruger mulighed for at se og logge alt gjort af en anden bruger ved hjælp af en af fire journaloptioner. Peek og Spy kan logge den observerede brugers session handlinger til en output fil. Det tillader også at låse en brugers tastatur i tilfælde af en sikkerhedsbrud. Med Spy er brugeren ikke opmærksom på, at han / hun overholdes.
Begrænsninger :
Demoversion
Kommentarer ikke fundet