Firma Indledning BeAnywhere Support Express er en avanceret software-as-a-Service løsning, der giver omfattende fjernadgang til Microsoft Windows og Apple Mac-computere for at give it-support, samt system management og overvågning. Reducer på stedet kalder Luk fleste hændelser på afstand: udveksle filer med den eksterne maskine; visning og styre skærmen på afstand, genstart & amp; tilslut fjerncomputeren og automatisk logge tilbage i OS, selv i fejlsikret tilstand. Være proaktiv Real-time overvågning af systemets sundhed og ydeevne data tillader problem forventning og faldende af potentielle skader forårsaget af udfald eller fejl. Rapid Incident Opløsning Klienter kan starte sessioner næsten øjeblikkeligt gennem flere metoder. System Information og chat hjælp teknikere til hurtigt diagnosticere situationen og foretage den mest passende foranstaltninger. Give kunderne en bedre synlighed af deres ROI Send en automatiseret, omfattende PDF-rapport ved afslutningen af hver støtte session og holde en videooptagelse af fjernbetjeningen aktivitet. Producere fuldstændige revisionsberetninger. Øge brand awareness Giv en eksklusiv support link med dit brand, tilføje dit logo og tilpasse adfærd støtte applet interface; aditionally du kan tilføje dine egne servicevilkår. Optimer tilgængelige ressourcer detaljerede rapporter og tidstro oplysninger om ressourcen besættelse giver præcis ydeevne vurdering og viser mulighederne for optimering. Sikker Granulære adgangsregler af bruger eller IP til både løsningen og dens administration konsol, og til specifikke maskiner til at understøtte. Vælg de funktioner, der skal gælde for de enkelte tekniker. Brug den fra Anywhere Giv fjernsupport fra stort set alle Java-aktiveret operativsystem ved hjælp af en Web lite-konsol. Installer en bærbar version af Windows-konsollen på en flytbar enhed.
Hvad er nyt i denne udgivelse:
NYHED! Android Console NYHED! MAC Agent NYHED! Java-baserede konsol
Krav :
JRE 1.6
Begrænsninger :
14-dages prøveversion
Kommentarer ikke fundet