WombatDialer

WombatDialer er en kommerciel, meget skalerbar, let at bruge og multi-server fjernsynsspredning systemet, designet til at arbejde med din eksisterende Asterisk-baserede PBX (Private Branch Exchange) server. Det & rsquo; s platformsuafhængig web-baseret program, som kan køre på alle Linux-distribution.
Softwaren kan bruges i fjernsynsspredning at sende indspillede besked til et sæt modtagere, i telemarketing til at sende en indspillede meddelelse til en liste over kontakter, samt stemme konferencer, at sætte en telefonkonference med mange arbejdsbier .Funktioner på en glanceWombatDialer kan bruges til automatiserede telefoninterviews, at køre flere prioriterede kampagner på samme tid eller som en stærk real-time overvågning software. WombatDialer er let at integrere gennem sin HTTP API (Application Programming Interface), og arbejder med de seneste versioner af Asterisk.
Derudover software leveres med en allestedsnærværende sikkerhedsmodel, der giver omfattende revision funktionalitet, giver brugerne mulighed for at skabe programmerbare handlinger for ikke-gennemførte opkald, og giver en samling af & ldquo; byggesten, & rdquo; som kan anvendes til at bygge skræddersyet PBX løsninger.
Et andet interessant træk ved WombatDialer ansøgningen er, at den ikke er afhængig af tredjeparts tjenester, altid kører lokalt. Automatiseret installation leveres på en GNU / Linux operativsystem ved hjælp af en Docker container (kan flere detaljer kan findes på projektets & rsquo; s hjemmeside) .Available i flere editionsWhile demoversionen er gratis, det understøtter kun to kanaler, udløber efter en år fra anlægget, som er fuldautomatisk, og tilbyder Support kun til sine brugere. Mini pack, Midi-pakken og stor pakke udgaver af WombatDialer kan købes på projektet & rsquo; s hjemmeside (se link i slutningen af ​​artiklen).
Priserne starter fra 30 USD (30 CHF / 25 EUR) pr kanal for de kommercielle udgaver. Monteringsvejledning, samt en demo video af WombatDialer & rsquo; s funktioner kan findes på projektets & rsquo; s hjemmeside

Hvad er nyt i denne udgivelse:.

• WombatDialer er fremtidssikret ved at støtte Asterisk 12 og den kommende Asterisk 13 lige ud af æsken. Det virker på alle versioner af Asterisk siden 1.4.
• WombatDialer kører nu hurtigere - vi gjorde en række optimeringer i databasen lag. Den dialer starter automatisk, når systemet allerede er konfigureret, så du ikke behøver at huske at gøre det.
• Layoutet blev især forbedret - nu ser det langt bedre, og der er flere oplysninger, især på de rapporter og Levende sider. Vi gjorde et stort antal tweaks at forbedre brugervenligheden -. For eksempel, når du kigger på en kampagne køre, opfrisker køre automatisk
• WombatDialer er i stand til at sende e-mails om kampagnens færdigbyggede - denne funktion gør dit liv lettere, når du kører store kampagner, der tager dage at fuldføre
.
• Forbedret reverse tastningstilstand -. Er det muligt at indstille en færdiggørelse kode, når afvise et opkald, og agentens kanal er automatisk afbrydes, hvis opkaldet ikke
• API'er blev forbedret til at indstille færdiggørelse koder, når afvise opkald, for at indstille extStatus koder via HTTP-grænseflade og rapportere systemets sundhed.
• Vi har en automatiseret test suite. Før frigivelse, tester vi Wombat med over en million opkald i fjernsynsspredning, direkte-til-kø og reverse tilstande. Det kan ikke gøre en direkte forskel for dig, men det betyder, at vi har en måde at køre forudsigelige stresstest og sørg WD vil håndtere virkelige liv arbejdsbelastninger.
• Vi faste også et stort antal små bugs her og der - over 80 punkter blev behandlet. Tilsammen udgør disse rettelser gøre oplevelsen enklere og mere smidig.

Hvad er nyt i version 0.7.5:

• Først vi fastsættes en række spørgsmål for at forbedre nøjagtigheden af ​​opkald og kø tracking. Den nederste linje er, at dialer er mere effektive, når sporing køer og vil forsøge at holde dem fuldt mættet på alle tidspunkter. Vi fast også en række fejltilstande, der blev rapporteret af vores partnere.
• Sekundært skiftede vi log opbevaring model. Det betyder, at logfiler ikke længere vil gøre enheder umuligt at slette. Logs vil også blive scannet mere effektivt for store systemer (over 1 M records).
• Den tredje vigtige punkt er, at dialer nu vil starte op med det samme, da web-applikation er indlæst, medmindre du blot udførte en opdatering. Det betyder, at du ikke bliver nødt til at logge på for at genstarte dialer efter en genstart af systemet.
• Den fjerde vigtige element er, at fra den Rapporter siden kan du nu eksportere oplysninger om alle de opkald, der blev placeret i et sæt af kørsler til CSV. Dette var en stor efterspørgsel.
• Sidst men ikke mindst, den dialer visningen er langt mere klart, når sporing køer - du kan nu se der er logget på, hvor mange opkald bliver placeret, og hvor mange kanaler der anvendes af køen
.

Hvad er nyt i version 0.7.3:

• sorte lister. Det er nu muligt at filtrere opkaldslister dynamisk ved opkald ved hjælp en eller flere sortlister. Sorte lister er som enhver anden i WombatDialer, der kan bruges til at indsamle tal, der ikke skal kaldes længere. De kan opdateres via HTTP API, så du kan styre denne funktion eksternt og mens en kampagne kører.
• CSV import / eksport af lister. Du kan nu forberede lister med tal, der skal ringes (med alle deres attributter) ved hjælp af din foretrukne regneark og uploade dem til dialer igennem og nem at bruge træk og slip grænseflade. Du kan også eksportere lister med tal med attributter som CSV-filer.
• Separate Agent CLID. Et antal gange, du vil have dine agenter til at modtage et opkald, som opkalds-id indeholder oplysninger om samtalen gjort (f.eks navnet på den person, der kaldes, eller deres CRM id - du vælger). Du kan nu have separate opkalds-id'er for den eksterne versus den indvendige side af et opkald.
• Attributter substitution. Du kan nu bruge opkald attributter i opkalds-id'er, opkalds præsentation og logning kode.
• sorteres kampagne kører. I Live side kan du nu bestemme sorteringsrækkefølgen for kampagner og kører
• Antal generator. Antallet generator kan nu oprette indstillet korrekt for numre der skal ringes uanset deres præfikser
• Bedre sikkerhed. På alle brugeroprettede optegnelser, kan du nu se, hvem der har skabt dem, og som ændrede dem sidste
• Live dialer status. Den dialer boks på hovedsiden kan indstilles til at opdatere automatisk

Hvad er nyt i version 0.7.0:

• Reverse opkald kan du få udgående midler øjeblikkeligt forbundet når callee opfanger uden minimal forsinkelse for at vente på en kø til ekspedition. Oven i dette implementeret vi forhåndsvisning opkald, hvor agenter kan kontrollere antallet at ringe og godkende eller springe det - vi har en tutorial til dette, viser integrationen af ​​standard forhåndsvisning panel i QueueMetrics agentens side på http: // blog. wombatdialer.com/post/52639475437/preview. Som med de fleste ting i WombatDialer, vi indgår almægtige API'er til at rulle din egen.
• Et komplet sikkerhedsmodel, der nøje efterligner den, der anvendes i QueueMetrics vil lade dig definere flere, separat & quot; lejere & quot; har deres egne kampagner mens deling den fysiske Asterisk infrastruktur
• Dynamiske Kampagner: kørsler kan nu få lister over numre, der tilføjes (eller midlertidigt standset), mens de kører. Arbejde fint med & quot; inaktiv & quot; kampagner samt.
• Live side blev forbedret for at vise dialer status og - ved brug af kø endepunkter - der er agent for øjeblikket forbundet til et opkald. Også en række usability tweaks blev gennemført for at gøre oplevelsen mere smidig.
• dialer kontrol viser nu omfattende kø og agent detaljer for at lette kontrollen. Også dialer understøtter bedre synkronisering at leve køer når genstartet.
• Et antal performance ændringer vil gøre behandlingen af ​​større kampagner til en leg.

Hvad er nyt i version 0.6.13:

• Denne version tilføjer et par interessante ting at WombatDialer og skal gøre dit liv lettere, når du kører den i produktion.
• Først WombatDialer har en bedre status visning af køer:. Det nu udskriver agenterne til stede på en kø og deres nuværende tilstand, plus de opkald (hvis nogen) i øjeblikket i kø
• På denne måde er det lettere at forstå, hvad der foregår i realtid. Også, når et opkald er forbundet til en agent, midlet anvendes vist på Live side. WombatDialer også forsøger at synkronisere køen, så snart den er bragt op, så du altid se alle køer til løbe- kampagner selvom du genstarter dialer.
• Den anden store ændring er, at opkaldslister nu dynamik. Du kan holde pause og tilføje lister på at drive kampagner, og WombatDialer vil straks reagere på de ændringer, du foretager.
• Du kan endda tilføje lister i tomgang kampagner, og de vil begynde at ringe med det samme. For hver liste, er den aktuelle højvandsmærke vist. Live side indeholder også en check, så du ikke kan sende kommandoer til dialer, hvis dialer er i øjeblikket nede.
• En sidste vigtig ændring er, at den berygtede DTSC bug var fastsat, så du ikke behøver at genstarte dialer flere gange. Dette vil gøre installation af systemet lettere.