FocalScope er en førende e-mail management og live chat-software bygget på en Microsoft SQL database til kundesupport og helpdesk. Systemet er browserbaseret til både Windows og Mac. FocalScope tilbyder integrerede funktioner som: Personlige / gruppe e-mail konti, e-mail-Threading, som befuldmægtiget, Status, Billet Ejerskab, Ticket Prioritet, standardsvar Skabeloner, autosvar skabelon, Kategorier, interne notater, SLA, eskalering, E-mail Workflow Processing, Billet kø, Ticket Backlog, Advarsler, Rapportering, Activity skovhugst, live chat, SMS, Kalender, Document Center og huskelister. Også FocalScope software tilbyder integration til SugarCRM og Twitter. FocalScope kører på en browser på Windows eller Mac. FocalScope understøtter IMAP, POP3 og SMTP. FocalScope tilbyder også en app til iPhone og Android-telefoner
Begrænsninger :.
30-dages prøveversion
Kommentarer ikke fundet