Tiquit

Tiquit (Tiquit Er Quality Bruger Incident Tracking) er en let, transportabel hændelse sporing og rapporteringssystem for it-support.
Tiquit mål er at give funktioner er typiske for lignende produkter med mindre overhead og en større evne til tilpasning

Egenskaber :.

• Secure Agent Logins
• Dynamic User, beliggenhed, som befuldmægtiget, og Incident Type Management
• Grundlæggende Email Anmeldelser
• Incident Søg
• Enkel hændelse tekstsøgning
• Incident Dato søgninger
• Incident opslag side for brugere
• Hændelse låsning
• anmodning User setup formular
• Incident Report
• User rapport
• Agent rapport
• Revisionsspor information for hændelser
• Mere sofistikeret email notifikation
• Grafisk rapporter for episoder agent, bruger, beliggenhed, type, gruppe og afdeling
• Anmodning om oplysninger formular
• Vedhæftede filer
• Mulighed for at udpege forældre hændelser, så gruppe opløsning / lukning
• Session-baseret godkendelse
• Visuelle signaler indikerer tilstedeværelsen af ​​vedhæftede filer og dagbogsnotater