ViArt HelpDesk

Nemt at holde styr på kundens problemer og hjælpe med at løse dem

Funktioner :.

• Ubegrænset antal afdelinger
• Ubegrænset antal ledere
• Tildel ledere til at forskellige afdelinger
• Tildel billetter til andre ledere
• Brug foruddefineret skabelon svar og underskrifter
• Billet og statusser
• Statusikoner
• Tre niveauer af billet prioritet: høj, normal og lav
• Vidensdatabase
• Tilføj vedhæftede filer
• CAPTCHA spamfilter
• Statistik
• Billetter ledelse
• E-mail meddelelser
• Indbygget søgemaskine
• Send beskeder til kunder

Krav :.

• MySQL-version 3.22.x eller højere
• PostgreSQL 7.1 eller højere
• Enhver ODBC tilsluttet database