LiveZilla

LiveZilla er ikke en hosted løsning, hvilket betyder, at LiveZilla skal installeres på den lokale computer, og på webserveren som godt.
Den kommer i to dele, en server klient, der kører på en PHP & MySQL-serveren, og en desktop klient som forbinder serveren til personalets pc'er.
Alternativt kan en IIS && nbsp; MS-SQL-version kan ALSE anvendes.
Billetter eller levende chats automatisk omdirigeret fra serveren til admin'ssupport PC.
Den fulde pakke indeholder LiveZilla Server (PHP), LiveZilla Server Admin til Windows, LiveZilla Operator Client til Windows og LiveZilla webclienten

Hvad er nyt i denne udgivelse:.

• betydeligt antal ydelse og stabilitet forbedringer
• Offentlig Knowledgebase med auto / søgeforslag
• Ny Rating / feedback-system med brugerdefinerede kriterier
• Ny Rapporter sektion Feedback til Operatører og grupper
• Globale genveje til dåse ressourcer / Vidensbase
• Tilføj fil, når de forlader en besked via onsite chat overlay widget
• Avatar i on-site overlay chat widget kan skjules, når intet billede er indstillet
• Fil uploads og tilbagemelding til overlay på stedet Chat Widget
• tilpasses højden og bredden af ​​overlay på stedet Chat Widget
• Automatisk størrelse for overlay Chat Eye Catcher boble
• Feedback / bedømmelse af overlay Chat
• Dåse ressourcer / knowledgebase poster kan afslutte en chat
• Operatør billet svar kan videresendes til e-mail
• Farve vælgeren tillader HEX kode input
• Mute switch (mute alle LiveZilla lyde midlertidigt)
• Brugerstyring panel
• Støtte til & quot; Call Me Back & quot; anmodninger
• Støtte til tilbagekaldsanmodninger

Hvad er nyt i version 6.0.0.0:

• Significant antal ydelse og stabilitet forbedringer
• Offentlig Knowledgebase med auto / søgeforslag
• Ny Rating / feedback-system med brugerdefinerede kriterier
• Ny Rapporter sektion Feedback til Operatører og grupper
• Globale genveje til dåse ressourcer / Vidensbase
• Tilføj fil, når de forlader en besked via onsite chat overlay widget
• Avatar i on-site overlay chat widget kan skjules, når intet billede er indstillet
• Fil uploads og tilbagemelding til overlay på stedet Chat Widget
• tilpasses højden og bredden af ​​overlay på stedet Chat Widget
• Automatisk størrelse for overlay Chat Eye Catcher boble
• Feedback / bedømmelse af overlay Chat
• Dåse ressourcer / knowledgebase poster kan afslutte en chat
• Operatør billet svar kan videresendes til e-mail
• Farve vælgeren tillader HEX kode input
• Mute switch (mute alle LiveZilla lyde midlertidigt)
• Brugerstyring panel
• Støtte til & quot; Call Me Back & quot; anmodninger
• Støtte til tilbagekaldsanmodninger

Hvad er nyt i version 5.4.0.2 / 6.0.0.0 Dev:

• Opret Billetter fra Facebook-beskeder og kommentarer
• Eye Catcher Overlay Chat scalebreaker at sikre en bedre reaktionsevne
• Opret Billetter fra Twitter-beskeder og tweets
• PHP IMAP udvidelse støtte som et alternativ til Zend Framework IMAP
• Rapporter Chats / billetter ved gruppe sektion
• Rapporter Chat opfordrer sektion
• Rapporter vil omfatte et søjlediagram for hver sektion
• Rapporter vil bruge lokaliseret datoformater
• InnoDB kan bruges som database motor
• Admin Guiden FTP tillader at bruge SFTP private nøgler til godkendelse (til Amazon AWS)
• Fil uploads kan slettes automatisk efter x dage
• Link Generator gør det muligt at konfigurere den primære farve for ekstern chat-vindue (chat header linjer baggrund)
• for Leave message kan deaktiveres i ekstern chat-vindue
• Forlad besked knappen på overlay chat vil være mindre iøjnefaldende, når chat er tilgængelig
• Konfigurerbar arbejdsdag længde / åbningstider vil definere arbejdsdag længde
• Ekstern chatvindue luk ikon (x) beder om bekræftelse
• Kø oplysninger vil også blive vist i på stedet overlay chat
• Gruppe indstilling Operatører med en lavere prioritet kun modtage chat når alle operatører med en højere prioritet er offline
• Gruppe beskrivelse pladsholder for underskrifter
• On-site Overlay chatten kan skjules på mobile enheder
• Emne og Geo placering pladsholdere for e-mail skabeloner
• HTML e-mails / HTML signaturer
• HTML forhåndsvisning i billetter afsnittet
• Indstillinger for at gemme / kopiere HTML chat udskrift
• Automatisk indstillet fokus, når du lægger ekstern chat-vindue til første input felt
• Operatørerne kan underskrives væk fjernt fra serveren opdatering skærm
• Linjer og rum fra Excel eller Calc data vil blive frataget, når indsætte
• Eye Catcher boble kan vises / skjules efter x sekunder
• Når du besvarer billetter, kunderne er omfattet af indgående e-mail kan bruges til udgående e-mail (skabelon pladsholder% emne%)
• anonymiseret Operator Vurderinger
• URL, hvorfra en chat blev indledt, vil blive vist i chatten arkiv og operatør chatvindue
• Filtre kan konfigureres separat for chats, billetter og turistinformation overvågning
• Filtrer besøgende efter land
• Bundmargen kan konfigureres til på stedet overlay chat
• Chats vil ikke blive afbrudt, når overhaling en operatør konto fra en anden enhed
• Visitor kan ikke efterlade besked, når operatører er online mulighed for on-site overlay chat

Hvad er nyt i version 5.4.0.2:

• Create~~number=plural Billetter fra Facebook beskeder og kommentarer
• Eye Catcher Overlay Chat scalebreaker at sikre en bedre reaktionsevne
• Opret Billetter fra Twitter-beskeder og tweets
• PHP IMAP udvidelse støtte som et alternativ til Zend Framework IMAP
• Rapporter Chats / billetter ved gruppe sektion
• Rapporter Chat opfordrer sektion
• Rapporter vil omfatte et søjlediagram for hver sektion
• Rapporter vil bruge lokaliseret datoformater
• InnoDB kan bruges som database motor
• Admin Guiden FTP tillader at bruge SFTP private nøgler til godkendelse (til Amazon AWS)
• Fil uploads kan slettes automatisk efter x dage
• Link Generator gør det muligt at konfigurere den primære farve for ekstern chat-vindue (chat header linjer baggrund)
• for Leave message kan deaktiveres i ekstern chat-vindue
• Forlad besked knappen på overlay chat vil være mindre iøjnefaldende, når chat er tilgængelig
• Konfigurerbar arbejdsdag længde / åbningstider vil definere arbejdsdag længde
• Ekstern chatvindue luk ikon (x) beder om bekræftelse
• Kø oplysninger vil også blive vist i på stedet overlay chat
• Gruppe indstilling Operatører med en lavere prioritet kun modtage chat når alle operatører med en højere prioritet er offline
• Gruppe beskrivelse pladsholder for underskrifter
• On-site Overlay chatten kan skjules på mobile enheder
• Emne og Geo placering pladsholdere for e-mail skabeloner
• HTML e-mails / HTML signaturer
• HTML forhåndsvisning i billetter afsnittet
• Indstillinger for at gemme / kopiere HTML chat udskrift
• Automatisk indstillet fokus, når du lægger ekstern chat-vindue til første input felt
• Operatørerne kan underskrives væk fjernt fra serveren opdatering skærm
• Linjer og rum fra Excel eller Calc data vil blive frataget, når indsætte
• Eye Catcher boble kan vises / skjules efter x sekunder
• Når du besvarer billetter, kunderne er omfattet af indgående e-mail kan bruges til udgående e-mail (skabelon pladsholder% emne%)
• anonymiseret Operator Vurderinger
• URL, hvorfra en chat blev indledt, vil blive vist i chatten arkiv og operatør chatvindue
• Filtre kan konfigureres separat for chats, billetter og turistinformation overvågning
• Filtrer besøgende efter land
• Bundmargen kan konfigureres til på stedet overlay chat
• Chats vil ikke blive afbrudt, når overhaling en operatør konto fra en anden enhed
• Visitor kan ikke efterlade besked, når operatører er online mulighed for on-site overlay chat

Hvad er nyt i version 5.4.0.1:

• Create~~number=plural Billetter fra Facebook beskeder og kommentarer
• Eye Catcher Overlay Chat scalebreaker at sikre en bedre reaktionsevne
• Opret Billetter fra Twitter-beskeder og tweets
• PHP IMAP udvidelse støtte som et alternativ til Zend Framework IMAP
• Rapporter Chats / billetter ved gruppe sektion
• Rapporter Chat opfordrer sektion
• Rapporter vil omfatte et søjlediagram for hver sektion
• Rapporter vil bruge lokaliseret datoformater
• InnoDB kan bruges som database motor
• Admin Guiden FTP tillader at bruge SFTP private nøgler til godkendelse (til Amazon AWS)
• Fil uploads kan slettes automatisk efter x dage
• Link Generator gør det muligt at konfigurere den primære farve for ekstern chat-vindue (chat header linjer baggrund)
• for Leave message kan deaktiveres i ekstern chat-vindue
• Forlad besked knappen på overlay chat vil være mindre iøjnefaldende, når chat er tilgængelig
• Konfigurerbar arbejdsdag længde / åbningstider vil definere arbejdsdag længde
• Ekstern chatvindue luk ikon (x) beder om bekræftelse
• Kø oplysninger vil også blive vist i på stedet overlay chat
• Gruppe indstilling Operatører med en lavere prioritet kun modtage chat når alle operatører med en højere prioritet er offline
• Gruppe beskrivelse pladsholder for underskrifter
• On-site Overlay chatten kan skjules på mobile enheder
• Emne og Geo placering pladsholdere for e-mail skabeloner
• HTML e-mails / HTML signaturer
• HTML forhåndsvisning i billetter afsnittet
• Indstillinger for at gemme / kopiere HTML chat udskrift
• Automatisk indstillet fokus, når du lægger ekstern chat-vindue til første input felt
• Operatørerne kan underskrives væk fjernt fra serveren opdatering skærm
• Linjer og rum fra Excel eller Calc data vil blive frataget, når indsætte
• Eye Catcher boble kan vises / skjules efter x sekunder
• Når du besvarer billetter, kunderne er omfattet af indgående e-mail kan bruges til udgående e-mail (skabelon pladsholder% emne%)
• anonymiseret Operator Vurderinger
• URL, hvorfra en chat blev indledt, vil blive vist i chatten arkiv og operatør chatvindue
• Filtre kan konfigureres separat for chats, billetter og turistinformation overvågning
• Filtrer besøgende efter land
• Bundmargen kan konfigureres til på stedet overlay chat
• Chats vil ikke blive afbrudt, når overhaling en operatør konto fra en anden enhed
• Visitor kan ikke efterlade besked, når operatører er online mulighed for on-site overlay chat

Hvad er nyt i version 5.2.5.0:

• Added~~V en ny API til at give direkte adgang til 3. applikationer og dine egne scripts.

Hvad er nyt i version 5.2.0.0:

• Group valg kan være nødvendig, ingen gruppe udvalgt af standard
• Operatørerne kan undertegnes på fra deres skrivebord / mobil samtidigt
• Fjernbetjening til auto oversættelsestjeneste
• Automatisk oversættelsestjeneste kan bruges med onsite overlay chat widget
• Eye Catcher og optimeret design til overlay chat
• Besøgende historie kan udvides
• Skjul kundedata fra operatører (e-mail, navn, osv.)
• * Ny funktion: (Generelt): Navn og e-mail kan konfigureres efter behov for overlay / onsite chatvindue
• Konto bruges til at sende e-mails (billetter, udskrifter) kan konfigureres for hver gruppe
• * Ny funktion: (Generelt): Mulighed for at beskære billetter med status slettet efter X dage
• Tilladelse til at redigere billet meddelelsesdetaljer
• Tilladelse til at annullere chat invitationer
• Tilladelse til at annullere chat indbyder sendt af andre
• SMTP-godkendelse kan slukkes efter behov
• URL, hvorfra en billet er blevet skabt, vil blive vist i billet visning
• kommentarer Gæsterne udbyggede besøgende formular
• Fuld liste over alle chat indbyder sendt til en hjemmeside besøgende tilføjet til besøgende formular
• Fuld liste over alle tidligere chats tilføjet til besøgende formular
• Fuld historie nylige besøg for hver besøgende tilføjet til besøgende formular
• Fuld liste over alle billetter tilføjet til besøgende formular
• Timeout for chat invitationer

Hvad er nyt i version 5.1.2.3:

• Bugfix:
• Chat arkiv MySQL tabel indeholder dubletter og ingen primær nøgle findes.
• Resultater i et par problemer med chatten arkiv.

Hvad er nyt i version 5.0.1.3:

• Bugfix:
• Kompatibilitet og stabilitet forbedringer.
• Klassisk chat invitere skabelon kan ikke konfigureres.
• Vedhæftede filer ikke er tilgængelige på indkommende mails, når du opretter nye billetter direkte.

Hvad er nyt i version 5.0.1.2:

• Protocol~~number=plural ændringer for det kommende mobile apps.

Hvad er nyt i version 4.2.0.4:

• Ny:
• Chat Bots
• Kommercielle Chats / Pay Chats med PayPal integration
• Øjeblikkelig tilbagekald tjeneste
• Operatør chat responstid logge
• Respekt & quot; Gør-Ikke-Track & quot; header (valgfri)
• Skjul gruppe valg parameter for chats og billetter
• Tilføj din Tracking eller Analytics-koden til chatvinduet
• Send chatudskrifter til e-mail-adresse fra chat arkiv
• URL'er af filer og hyperlinks, vil blive vist i chatten udskrift email
• Kopier operatør konto (User Management)
• tilladelser Kopier operatør (User Management)
• Statistik for Oversættelsescentret tilstand, som vil gøre oversættelsen meget lettere
• Standard chat knappen kan skjules, når alle operatører er væk / offline
• Ændringer:
• Chat login oplysninger vil ikke blive gemt som sessions data (IP-baseret)
• Reposts (meddelelser fra tidligere chats) vil blive vist med en blå overskrift for bedre klarhed
• Standard font farveindstilling fjernet
• Flydende Chat Button og On-Site Overlay Chat kan bruges, selv når besøgende overvågning er deaktiveret
• Klient side auto status indstilling fjernes (benyt gruppe baseret (server side) chat begrænsning i stedet)
• Fejlrettelser:
• IE 9 viser ikke chatten korrekt ved brug af en højre-til-venstre baserede sprog
• Manglende linjeskift i chatten udskrift og offline besked e-mails

Hvad er nyt i version 4.1.0.4:

• Bugfix:
• Visitor side chatvinduet ikke rulle ned efter at have modtaget en ny besked fra operatør i seneste ersion af Google Chrome.
• Svævende Knap fejl i IE.

Hvad er nyt i version 4.1.0.3:

• Ny:
• LiveZilla Multiserver (én LiveZilla server - flere websteder og databaser)
• Spell Checker (støtte til 20 sprog)
• Mistede Chats notering
• Data levetid kan indstilles til server side og klientsiden databaser af administrationen
• Administratorer kan underskrive operatører
• Statistik & Rapporter: top søgning sætninger for mål (konverteringssporing)
• Konti kan logges ud, når underskrevet den fra en ekstern computer
• Grundlæggende Højre mod venstre support
• Volume justeres til alle LiveZilla lyde
• Rapporter byder mængden af ​​ubesvarede chats og den gennemsnitlige chat ventetid for hver erhvervsdrivende
• Chat velkommen besked (foruddefineret meddelelse) kan redigeres før aktivering chatten
• Emne / Underskrift sat for svar på ratings og arkiverede chats
• Mere pålidelig Message Center med nye meddelelsestyper (Kø Chats, Offline Beskeder)
• Ekstra API funktioner
• Flere MySQL ydeevne tweaks og optimeringer
• Bugfix:
• Når der ikke filtypenavn er spærret for uploads til kundesiden - & # x3e; alle udvidelser er blokeret
• & quot; Send en e-mail ved hjælp af standard e-mail-klient til gruppens e-mail-adresse & quot; funktionen ikke fungerer
• E-mails fra offline meddelelser / chats afvises af nogle mailservere
• Message ikon holder op med at blinke i bakken, når chatten sluttede
• Mål kan ikke slettes / redigeres
• spørgsmålstegn inden for trigger URL'er vil gøre begivenheden mislykkes
• Asterisker inden for trigger URL'er vil gøre begivenheden mislykkes
• Invitation & quot; hopper & quot; på klik, når der anvendes bund margin

Hvad er nyt i version 4.0.1.2:

• WebClient~~number=plural Oversættelse pakker tilføjet til standard installtion: EL, FR, PT, PT-BR, EN-GB, EN-US.
• Fejlrettelser:
• Offline besked e-mails ikke bliver sendt
• Chat arkiv ikke bliver synkroniseret, når brugertilladelser er indstillet til & quot; egne chats kun & quot;
• Besøgende ikke vises på verdenskortet, når & quot; Tillad eksterne aktioner & quot; er ikke indstillet

kan ikke oprettes
• Database tabel (beder for evigt)
• navn fra cookie vises ikke korrekt i chatinvitation
• Brugerdefinerede startpages forblive åben, når netværkskortet bliver fjernet

Hvad er nyt i version 4.0.1.1:

• Shortcuts til dåse ressourcer
• Dynamiske grupper
• Ny:
• Grupper kan være skjult for operatører
• Venter Besked kan slukkes
• Tid, hvorefter den Waiting Besked vises kan indstilles
• Individuel kø venter Besked til grupper
• Maksimal kø ventetid (valgfrit)
• Et ikon angiver, om en chat besked er blevet modtaget af chat partner
• SSL sikrede ikon på chat login-side (valgfrit)
• Videresend chats til grupper
• Operatør display kan sorteres efter operatører eller grupper
• Web-klient (kundesiden chatvindue) bruger HTML5 lydobjektet
• Angiv prioritet for chats
• målgruppen Tildel / operatør for chats
• Gruppe chats med kunder (flere operatører / flere kunder)
• Valgfri gruppe baseret begrænsning for samtidige chats
• Web-klient (kundesiden chat vindue) kan indlæses direkte på din hjemmeside ved hjælp af en IFRAME beholder
• Inviter andre operatører til at deltage chat med kunden
• Klikbar søgning sætning i besøgende visning
• HTML-kilden kan redigeres i dåse ressource vindue
• Fuld chat notering (se alle chats på serveren) med detaljerede oplysninger
• Administratorer kan deltage chats i usynlig tilstand
• Optimer MySQL tabeller funktion
• Underretning Vindue til Offline beskeder
• Lyd for nye Offline beskeder
• Server kræver HTTPS (valgfri indstilling)
• Ekstern begivenhed handling: overlay element for HTML / URL
• Shadow og baggrund for chat invitationer
• Spørgsmål (emne) vil blive vist under snak
• pass thru parameter: Sprog (forvælge et sprog for kunden chatvinduet)
• Forskellige brugerdefinerede Chat Log Input elementer (afkrydsningsfelt ComboBox, Tekst, textarea)
• Input værdier Brugerdefinerede vil blive vist i chatten udskrift / offline messsage e-mails
• Chat / Offline Message brugerdefineret tekst (vist over login-form)
• Forskellige brugerstatus til forskellige brugergrupper
• Individuelle startpages for operatører
• Web-klient sprog adskiller os-en og os-gb.
• IPv6 support
• Ændringer:
• WebCam er baseret på Adobe Flash, som forbedrer ydeevnen, og giver større kompatibilitet med webcam drivere
• Typing indikator vil kun vise oplysningerne til den person beskeden er beregnet til
• Rullebjælker vil blive vist hvis det er nødvendigt på login-siden (chat & offline beskeder)
• & quot; Repræsentant er at skrive & quot; tekst på kundesiden chatvindue i stedet for et ikon
• Automatisk oversættelse kræver Google API V2 betalte tast
• Chat Tekst Links skal genskabes. Den eksisterende kode fra tidligere versioner vil ikke arbejde længere.
• Fejlrettelser:
• Søg sætninger fra baidu.com bliver ikke gemt korrekt
• JPG / JPEG filer er ikke arbejder som Chat Button Billeder
• Åbningstider som ikke anvendes om søndagen
• Automatisk opdatering mislykkes
• Chat Floating knap vises ikke korrekt i IE6
• Links stoppe med at arbejde på rapporten side efter genberegning
• Linjeskift bliver fjernet fra signatur, når du besvarer offline beskeder
• Client viser samme titel for alle besøgende

Hvad er nyt i version 3.3.2.2:

• Bugfix:. Ressourcer bliver ikke gemt korrekt
• Bugfix:. Auto Translation Service genaktiveres, når du ændrer / genåbning chatvinduet

Hvad er nyt i version 3.3.2.0:

• New: Flydende Chat Button
• Ny: Ny begivenhed udløser søgning sætning
• Ny: Du kan indstille forskellige css styles til tekst links (online eller offline)
• Nyt: Pass-thru parametre kan bruges med tekst links
• Ny: LiveZilla Operator Client vil annoncere, når det er uden for åbningstiden
• Ny: Hvidliste IP Range kan angives for operatøren logins
• Ny: URL'er i brugerdefinerede pass thru parametre vil blive konverteret til klikbare links
• Skift: SSL vil blive brugt til den automatiserede oversættelsestjeneste
• Bugfix: Chat indtastningsfelter er ikke tilgængelige, når du bruger IE9 RC
• Bugfix: Besøgende ophold online på detaljeret besøgende visning (blå planet)
• Bugfix: Genoptagelse fra pauseskærm / tomgang væk status ikke arbejder hele tiden
• Bugfix: Begivenheder og filtre er ikke vist uden for åbningstider
• Bugfix: Connectivity problemer, når genoptagelse fra dvale / standby
• Bugfix: Fil upload - download links vises flere gange
• Bugfix: Fil upload - chats bliver afbrudt i IE (i kombination med forbedrede vindue tæt detektion)

Hvad er nyt i version 3.3.0.0 BETA 1:

• Operatør baserede Chat Kø
• Cookie levetid kan konfigureres
• kan indstilles til LiveZilla PHP Tidszone værdi
• Auto-oversætter (automatisk oversættelse af samtaler ved hjælp af Google Translate)
• Brugerdefinerede felter for offline-meddelelser
• Brugerdefineret felter synlige / funktionel i jagten visning
• Brugerdefineret felter synlige / funktionelle i brugerens visning
• Brugerdefineret felt input vil blive gemt i arkivet (chats og offline beskeder)
• Kolonne & quot; sidste besøg & quot; i besøgende visning
• Statistik & Rapporter (Daily, Månedlige og Årlige rapporter om operatører, chats, besøgende, sider, domæner, henvisere og så videre)
• Tidsplan (chat åbningstider for hver gruppe)
• Arrangementer: Tragte og mål
• Chat Invitationer kan annulleres
• Kolonne & quot; IP & quot; i Offline Message View
• & quot; Auto Accepter Chat & quot; Funktionen kan nu deaktiveres for enlige operatører
• Matchende Chats kan åbnes fra Rating View

Hvad er nyt i version 3.2.0.2:

• PHP Tidszone Værdien kan indstilles til LiveZilla
• Auto-oversætter (automatisk oversættelse af samtaler ved hjælp af Google Translate)
• Brugerdefinerede felter for offline-meddelelser
• Brugerdefineret felter synlige / funktionel i jagten visning
• Brugerdefineret felter synlige / funktionelle i brugerens visning
• Brugerdefineret felt input vil blive gemt i arkivet (chats og offline beskeder)
• Kolonne & quot; sidste besøg & quot; i besøgende visning
• Statistik & Rapporter (Daily, Månedlige og Årlige rapporter om operatører, chats, besøgende, sider, domæner, henvisere og så videre)
• Tidsplan (chat åbningstider for hver gruppe)
• Arrangementer: Tragte og mål
• Chat Invitationer kan annulleres
• Kolonne & quot; IP & quot; i Offline Message View
• & quot; Auto Accepter Chat & quot; Funktionen kan nu deaktiveres for enlige operatører
• Matchende Chats kan åbne fra Rating View

Krav :

• IIS eller Apache-server
• PHP 5 eller højere