AJAX / PHP web baseret helpdesk og kundesupport løsning med billet og e-mail-ledelse, Knowledge Management, live support chat, Produktkatalog, nyheder ledelse og Support Forum og i ét lave omkostninger kollaborativ pakke er beregnet til brug i B2B eller B2C. SupportPortal tillader multi-kanal interaktion til flere kunder, organisationer og slutbrugere, enten som en intern helpdesk eller en ekstern kundesupport skrivebord eller call center: Spor og håndtere support effektivt at sikre kundetilfredshed; Tillad slutbrugere og specialister til at dele erfaringer gennem Support Forum; Holde dine kunder orienteret om nye produktets funktioner gennem Nyheder Engine; Live support chat giver dine kunders svar på deres spørgsmål på stedet i realtid; Foretag nye produkter versioner og dokumentation altid til rådighed for rette person på rette tidspunkt; Omfattende Knowledge Base og procedurer; Administrer SLA og få rapporter om støtte belastning og ydeevne
Krav :.
PHP, MySQL
Begrænsninger :
15-dages prøveversion
Kommentarer ikke fundet